Leiderschap zonder steun of sparring
Follow the leader of hoe leiden ook soms wat lijden is
Ik was nog maar een paar jaar afgestudeerd toen ik begon te werken als Winkeldirecteur bij Carrefour. Parkingverkopen organiseren, inventarissen plannen, een CPBW voorzitten, klantenklachten behandelen, budgetten opmaken, bestellingen controleren, … en ondertussen proberen een sterk team te bouwen. En dat alles in het West-Vlaams. Ik begreep het, misschien was dat een geluk bij een ongeluk, ook niet altijd allemaal wat er werd gezegd. Wat ik nu wel kan zeggen is dat het voor mij een geweldige leerschool geweest is. Geen managementcursus die deze ervaring had kunnen evenaren.
Ik geloofde altijd in leiderschap vanuit vertrouwen. In verbinding. In mensen het gevoel geven dat ze gezien worden. Maar eerlijk? Dat was niet altijd makkelijk.
Waarom voelen leiders zich vaak alleen?
Als leider sta je vaak alleen. Je hebt een team om aan te sturen, maar niemand binnen dat team om je hart bij te luchten. Geen collega naast je bureau om mee te klankborden na een moeilijk gesprek. Geen veilige plek om even te zeggen: “Dat ontslaggesprek van daarnet heeft me echt geraakt.”
Soms voelde het alsof ik aan het duwen was tegen een muur van stille weerstand. Alsof mijn team zelfs een beetje tegen me samenspande, vooral als ik hen ergens op aansprak. En je weet rationeel dat het niet persoonlijk is maar gevoelsmatig? Het was soms echt lastig.
“Een goede leider inspireert mensen om vertrouwen te hebben in de leider; een geweldige leider inspireert mensen om vertrouwen te hebben in zichzelf.” – Eleanor Roosevelt
Vertrouwen geven is één ding. Het behouden, dat is iets anders.
Ik heb geïnvesteerd in mensen. Meer en langere gesprekken dan gemiddeld, oplossingen zoeken voor problemen die in oorsprong niet de mijne waren… . En soms gingen ze dan alsnog weg. Naar een andere werkgever, een andere kans. Ik stond erbij, wenste hen het beste… en bleef achter met een mix van ondankbaarheid en eenzaamheid.
Hoe bouw je vertrouwen als leider?
Bij butterfly/effect begeleiden we nu managers die net als ik destijds worstelen met vertrouwen en verbinding. Die merken dat het geen vanzelfsprekend pad is.
Vertrouwen en verbinding bouw je niet één keer en vragen meer dan alleen maar je intentie:
- Het vraagt dat je durft tonen wat jij moeilijk vindt.
- Dat je mensen ruimte geeft, ook als je zelf nog twijfelt.
- Dat je blijft investeren, ook als je niet weet wat je terugkrijgt.
- Dat je zegt wat je doet en doet wat je zegt.
Op papier kun je alles mooi verwoorden: veiligheid, transparantie, openheid. Maar het team voelt het in jouw gedrag. In hoe je luistert als je moe bent. In hoe je reageert op fouten. In hoe je omgaat met lastige gesprekken.
Misschien herken je jezelf. Misschien denk je: Ik wil het anders doen, maar ik weet even niet hoe. Dan zeg ik dit: Je hoeft het niet alleen te dragen. Verbinding begint bij jou maar dat betekent niet dat je geen steun mag vragen.
Samen maken we het verschil.
Wil je meer weten over hoe wij jouw team kunnen helpen sterker te worden door openheid en kwetsbaarheid? Neem contact met ons op via hi@butterflyteams.com en wij komen met veel plezier naar jullie luisteren.